Nous franchissons une étape importante dans la modernisation du réseau électrique de Montataire : 4 000 compteurs Linky ont été installés par nos techniciens sur l'ensemble de la ville.
Derrière ces 4 000 installations : une équipe, une organisation
Tout commence par une lettre dans votre boîte aux lettres ou un coup de fil de nos services.
Notre responsable clientèle Suzanne ouvre son écran, elle a déjà sélectionné la prochaine zone de déploiement. Elle a déjà préparé les courriers, coordonné les créneaux, anticipé les absences. C'est elle qui donne le tempo avec son équipe.
L'équipe clientèle (Elodie, Fatiha, Soraya) décroche. « Bonjour, je vous appelle pour convenir d'un rendez-vous pour le remplacement de votre compteur… » Certains clients ont des questions, d'autres des inquiétudes. Elles connaissent les réponses.
Notre responsable exploitation, Steve regarde la carte. Il analyse les tournées, en temps de trajet. Il briefe les techniciens disponibles sur leur journée.
Nos techniciens sont déjà en route. Ils sonnent, se présentent, posent le compteur, répondent aux questions et repartent pour le suivant. Ils saisissent leurs interventions sur leur téléphone pour que votre compteur remonte dans les logiciels.
Retour au service clientèle avec Sullyvan qui valide. Dossier après dossier, il s'assure que tout est correct pour votre prochaine facturation.
Julien vérifie la connexion à distance. Si un compteur ne remonte pas, c'est lui qui le détecte. Il gère aussi les stocks — parce qu'une pose ne peut pas attendre qu'une livraison se décide à arriver.
4 000 fois, ça a fonctionné.
Ce que le compteur Linky change pour vous
Le compteur Linky, c'est avant tout plus de simplicité et de réactivité.
Il permet un suivi bien plus précis de votre consommation d'électricité, et nous donne la possibilité d'intervenir à distance pour une mise en service, une modification de puissance ou un diagnostic — sans forcément avoir à vous demander d'être présent à votre domicile.
En cas d'incident sur le réseau, nous sommes également capables de le détecter plus rapidement qu'avant. Et pour ceux qui souhaitent installer un véhicule électrique ou développer l'autoconsommation, le Linky s'adapte à ces nouveaux usages.
L'avantage majeur, c'est surtout de vous apporter une facture basée sur vos index réels — fini les estimations.
Mieux encore : lors de la pose, certains clients ont pu ajuster leur puissance souscrite au plus juste de leurs besoins réels. Moins de puissance inutile, c'est une facture allégée.
Et dans les prochains mois, vous pourrez suivre votre consommation directement depuis votre espace sur Mon Agence en ligne — pour garder la main sur votre énergie, au quotidien.
💡 Vous avez des doutes sur ce que fait vraiment votre compteur ? Lisez notre article : Non, votre compteur ne force pas l'électricité dans votre logement
Une étape dans une transformation plus large
La modernisation des compteurs s'inscrit dans une vision plus globale : préparer le réseau électrique de Montataire aux enjeux énergétiques de demain.
Ces 4 000 compteurs installés représentent une avancée dans cette transformation, au service des habitants et du développement durable du territoire.
Et c'est grâce à l'engagement de chaque membre de l'équipe RCCEM que cette modernisation avance, intervention après intervention.
À votre service depuis 1921, la RCCEM conjugue expertise technique et modernité pour offrir une énergie locale accessible et tournée vers l'avenir énergétique de notre territoire.
