⚠️ Alerte : Des appels frauduleux usurpent le nom de la RCCEM
Des clients de Montataire nous ont signalé des appels téléphoniques suspects. Des personnes se font passer pour la RCCEM afin de récupérer vos données personnelles. Voici comment les reconnaître et vous protéger.
Ce qui se passe
Depuis quelques jours, des clients reçoivent des appels de personnes prétendant travailler pour la RCCEM. Ces interlocuteurs demandent des informations sur votre compteur, votre consommation électrique ou votre numéro de point de livraison (PDL).
Ce ne sont pas nos agents. Il s'agit d'une tentative d'arnaque.
La RCCEM ne vous appellera jamais pour vous demander ces informations
Notre équipe ne vous contacte pas par téléphone pour vous demander :
- votre numéro de point de livraison (PDL)
- des relevés de consommation
- des informations techniques sur votre compteur
- des données bancaires ou personnelles
Si vous recevez ce type d'appel, raccrochez. Vous n'avez aucune information à communiquer.
Comment vérifier qu'il s'agit bien de la RCCEM ?
C'est simple : rappelez-nous directement au 03 44 27 57 38. Nos équipes pourront confirmer si un contact de leur part était prévu ou non. Ne rappelez jamais le numéro affiché lors de l'appel suspect, il peut être falsifié.
Que faire si vous avez déjà communiqué des informations ?
Contactez-nous immédiatement au 03 44 27 57 38. Nous ferons le point avec vous sur votre dossier et prendrons les mesures nécessaires pour sécuriser votre compte.
En cas de litige, la RCCEM pourra déposer plainte et se porter partie civile contre ces usurpateurs.
Vous pouvez également signaler l'arnaque sur le site signal.conso.gouv.fr.
L'essentiel à retenir
✅ En cas de doute, raccrochez et rappelez le 03 44 27 57 38
✅ La RCCEM ne vous demande jamais vos données par téléphone
✅ Signalez tout appel suspect sur signal.conso.gouv.fr
Nous restons à votre disposition.
Votre sécurité fait partie de notre mission de service public local.
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