Chaque année, la trêve hivernale protège les ménages en situation précaire des coupures d'énergie pendant les mois les plus froids. Cette période de protection a pris fin le 31 mars 2026.
Qu'est-ce que la trêve hivernale ?
La trêve hivernale est une disposition légale qui suspend, du 1er novembre au 31 mars inclus, toute coupure d'électricité ou de gaz pour les ménages en situation d'impayés.
Elle a été instaurée en 1956 et s'applique à l'ensemble des fournisseurs d'énergie, y compris les régies locales comme la nôtre. Son objectif est de garantir l'accès à l'énergie à tous les foyers pendant la période hivernale, indépendamment de leur situation financière.
Ce qui change depuis le 1er avril 2026
Dès le 1er avril, la suspension des coupures pour impayés prend fin.
En pratique, si votre compte présente des factures impayées non régularisées, votre fournisseur peut engager une procédure de recouvrement pouvant aboutir à une réduction de puissance ou à une coupure d'alimentation, après mise en demeure.
Attention, la trêve hivernale ne supprime pas les dettes accumulées. Les sommes dues pendant la période de protection restent exigibles.
Vous avez des factures en retard ? Agissez dès maintenant
Si vous rencontrez des difficultés, ne restez pas seul : notre équipe est disponible pour étudier avec vous les solutions les mieux adaptées.
Des solutions existent comme:
- Un échéancier de paiement adapté à votre situation, pour étaler le règlement de vos dettes en douceur.
- Le chèque énergie 2026, qui est une aide de l'État versée sur critères sociaux.
- Le CCAS de Montataire (Centre Communal d'Action Sociale) peut vous accompagner en cas de difficultés financières. Ses travailleurs sociaux vous accompagnent à constituer vos dossiers d'aides, à établir un bilan budgétaire et à trouver des solutions concrètes pour régulariser vos dettes d'énergie. Pour prendre rendez-vous : 03 44 64 44 44.
- La MDS de Montataire (Maison Départementale de la Solidarité), est un service public du Conseil Départemental de l'Oise. Ses équipes vous accueillent et vous orientent sur les dispositifs d'aide disponibles comme le FSL (Fonds de Solidarité pour le Logement), qui peut prendre en charge tout ou partie de vos dettes d'énergie sous conditions de ressources.
Notre engagement : le dialogue avant tout
En tant que service public local, notre rôle ne se limite pas à la fourniture d'électricité. Nous sommes là pour vous accompagner, y compris dans les situations difficiles.
Comment nous contacter
Vous pouvez joindre notre service client par téléphone, par e-mail ou directement à l'agence de Montataire.
Retrouvez toutes nos coordonnées sur la page Comment joindre la RCCEM.
Pour aller plus loin, consultez également notre article sur le chèque énergie et notre page dédiée aux tarifs réglementés de vente de l'électricité.
